Condiciones de uso

Aviso

Pertenece al "Grupo Hadabella" por consecuente se rige dicta y administra con la misma politica

Hadabella® Advierte: Revise las características de los artículos antes de seleccionarlos y consulte cualquier duda antes de hacer el pedido, comunicándose con nuestro departamento de servicio de atención al cliente administracion@hadabella.com

1. PROCESO DE COMPRA

El cliente navega por nuestra tienda online incorporando a su carrito aquellos artículos que desee comprar. Una vez realizada la selección de artículos, elegirá la forma de pago y envío. Con anterioridad al pedido, debe registrarse rellenando un formulario con sus datos personales, o introduciendo  su contraseña en el caso de ya estar registrado, para finalizar la compra haga clic en “pagar” Una vez finalizado este proceso le llegará un mensaje a su dirección de correo electrónico con todos los datos de su pedido. Si su correo electrónico es gratuito (Hotmail, Yahoo, Gmail, etc.) es posible que este mensaje se almacene en las carpetas "Correo no deseado" o Spam.

Importante: Hadabella® Recomienda verificar la copia del pedido que llegará a su correo electrónico para comprobar que sus datos de facturación, envío, etc. son correctos. De este modo evitará retrasos o incidencias en la entrega de su pedido. Si tiene alguna duda con su facturación póngase en contacto con nosotros info@hadabella.com

2. PRECIOS

Los precios mostrados NO INCLUYEN IVA en el mismo usuario solicitar factura correspondiente. Los precios no incluyen gastos de envío, Los precios mostrados son válidos salvo error mecanográfico y hasta fin de existencias. Los precios pueden variar sin previo aviso.

3 PRODUCTOS.

Todos los productos son nuevos y van presentados en su embalaje o precinto original.

3.1 Visualización y colores de los productos

Puede visualizar con mayor tamaño las imágenes de los productos haciendo zoom en la imagen del mismo. Debido a la visualización del color en la pantalla y dependiendo de los ajustes del mismo puede existir una pequeña variación de color y detalle con respecto a la realidad. No se aceptarán cambios o devoluciones debido a que el color no sea exactamente el mismo que se esperaba

3.2 Empaque de envío

Para su seguridad y tranquilidad enviamos su pedido embalado o empacado de una forma que no revelan ningún tipo de marca, logotipos o signos externos del producto que contienen, garantizando la confidencialidad y seguridad que sus clientes requieren. Nadie sabrá lo que recibes o recoges. El remitente del envío es Hadabella®

 

4. GARANTIA Y DEVOLUCIONES

Los productos cosméticos y de belleza (maquillaje, pinceles, sombras, barras de labios, etc...) no disponen de garantía de devolución amparada por la ley debido a su naturaleza de bienes de consumo. Sólo se aceptarán devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas de fábrica o problemas con el transporte.

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido y etiquetado original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura. Por razones obvias de higiene, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia, en las prendas de lencería o ropa interior no se realizará ningún cambio salvo por error de fabricación. Si en el momento de recibir su producto éste se encontrase defectuoso será reemplazado, de manera totalmente gratuita, por un nuevo producto dentro de los 7 días siguientes a la recepción del mismo, tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 7 días a contar desde la entrega de los mismos. (Le aconsejamos guardar el comprobante).

Previamente, deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente   pedidos@hadabella.com para que tengamos constancia del producto defectuoso y autoricemos su devolución.

4.1. Devoluciones

Todos los pedidos se consideran suministrados por encargo por lo que no se admitirán devoluciones de productos que funcionen correctamente. Todos los productos que comercializamos son fácilmente manipulables y resulta difícil de detectar, por nuestra parte, una posible manipulación. A ningún cliente le gustaría recibir un producto que ha pasado por manos de otra persona.

Sólo se admitirán devoluciones de productos que estén defectuosos. NOTA IMPORTANTE: los gastos de envío por devolución corren por cuenta del comprador, es decir el comprador paga el porte de envío para que el producto le sea cambiado y porte al recibirlo Por favor, compruebe las características de los productos antes de realizar su pedido. Si tiene cualquier duda contacte con nosotros vía correo electrónico a info@hadabella.com

Aunque ponemos el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página Web, las características y/o fotografías de los productos pueden contener errores o inexactitudes. En caso de duda recomendamos que consulte la póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, ya que no se admitirán reclamaciones o devoluciones en relación a la información expuesta sobre cualquier producto.

Producto incorrecto. Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente pedidos@hadabella.com Contáctenos mediante la sección de contacto de nuestra Web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.

5. ESTADO DE SU PEDIDO Una vez su pedido haya salido del almacén, se le enviara su nº de guía de seguimiento, donde podrá ver por dónde va y donde se encuentra, visualizándolo via on-line según empresa elegida para la entrega

6. Para envíos internacionales

Si el país donde se encuentra no aparece en la tabla, por favor dirigirse a nuestro departamento de atención al cliente pedidos@hadabella.com y le enviaremos el coste del envío según su pedido y el peso de este.

 

 7. SEGURO TRANSPORTE

Queda Sujeto a indemnización según la Ley de ordenación de los transportes terrestres (LLOTT)

8. FORMAS DE PAGO

8.1. Transferencia

Si ha elegido esta forma de pago recibirá en su correo el detalle de su pedido y los datos de nuestra cuenta para poder realizar la transferencia o depósito bancario, posteriormente, una vez realizado el ingreso para agilizar su envío, enviar justificante de pago a pedidos@hadabella.com

Esta forma de pago está disponible para España (península y Baleares), Canarias, Ceuta y Melilla

 

 

8.2. PayPal - Tarjeta Visa / MasterCard / American Express

El pago con tarjeta de crédito es la forma más extendida dentro de los pagos por Internet, te ofrecemos la posibilidad de pagar con tu tarjeta Visa, Mastercard o American Express utilizando la pasarela segura de PayPal. De forma sencilla, rápida y segura podrás efectuar el pago del pedido. Si deseas más información acerca de PayPal España haz clic aquí.
Importante: Si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura o justificante de compra por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación. Cualquier duda póngase en contacto con nosotros info@hadabella.com

 

 9. CONTACTO

Mediante nuestro correo electrónico de atención al cliente info@hadabella.com ó nuestros teléfonos

+655966883

+693462048

10. GASTOS DE ENVÍO GRATIS

Si efectúas el pago mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria a nuestra cuenta y el importe de tu pedido es igual o superior a 300 €, los gastos de envío son gratis disponible para España (península y Baleares),

10.1. EXCEPTO Canarias, Ceuta y Melilla, Como también los Grupos pertenecientes al Sistema Droopshiping, ya que sus compras son el valor y precio de “Al por Mayor”


Para la seguridad de nuestros clientes  y la nuestra Hadabella®, cuenta con un equipo de abogados y un departamento de web máster que nos asesoran en todo momento para el buen funcionamiento de la tienda virtual, según las leyes y la legislación jurídica de ventas on line para más información: info@hadabella.com, para la seguridad primero de nuestros clientes y la seguridad e integridad de Nuestra empresa

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